Ele pedia toda sexta. Parou faz dois meses e a sua sexta continuou cheia.
É por isso que ninguém percebe. Quem pede direto no seu WhatsApp está ali na sua lista de contatos, com nome e telefone, e nunca mais ouviu falar de você. A gente mostra quem parou e quanto esse silêncio custa por ano.
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Exemplo de diagnóstico. Os números do seu negócio vêm da sua base.
O problema não é falta de pedido.
É que a maior parte da venda sai sem nome, e o que não tem nome não volta a ser chamado.
Quem pede pelo aplicativo de delivery é cliente do aplicativo. Você manda a comida e não fica com o telefone.
Um cliente semanal pode sumir hoje sem mexer no faturamento do mês. Por isso ninguém nota.
A lista de contatos do WhatsApp do delivery tem centenas de números que nunca foram usados para nada.
A promoção sai igual para todo mundo, para quem pediu ontem e para quem sumiu no ano passado.
Você paga taxa de aplicativo para reconquistar o mesmo cliente que já comprou três vezes de você.
Você sabe quantos pedidos saíram ontem. Não sabe quantos clientes pararam de pedir.
Ticket baixo e recompra rápida jogam a seu favor: quem gostou da comida volta com facilidade. O que falta é saber quem parou, antes de o hábito de sexta virar o de outra casa.
Você não compra uma tela. Você compra clientes voltando.
A maioria das ferramentas entrega um sistema e deixa o trabalho com você. A gente faz o contrário: a operação de recuperação de clientes é nossa. Você só acompanha o resultado.
O trabalho é nosso, o resultado é seu.
Conectamos seus dados
Integramos com o seu sistema ou recebemos um arquivo. Sem digitar nada de novo.
Mostramos o tamanho do problema
Quantos clientes estão ativos, quantos estão esfriando, quantos já sumiram e quanto isso vale.
Trazemos os clientes de volta
Mensagens no WhatsApp, no momento certo, com um motivo real para a pessoa voltar.
Provamos o retorno
Quantos voltaram, quanto compraram e quanto de receita foi recuperado.
Quem executa o dia a dia é o Vero, nosso assistente. Ele trabalha dentro das regras que você define.
Um exemplo, com a premissa na mesa
Numa casa de bairro, metade da lista de pedido direto costuma estar parada.
É o valor de quem já comeu na sua casa e já está com o telefone na sua mão. Sem intermediário no meio e sem pagar de novo por um cliente que já era seu.
Não é medição, é premissa de mercado que entra na estimativa: 55% da lista sem pedir de novo, oito pedidos por ano por cliente e uma recuperação conservadora de 10% de quem sumiu. O exemplo é modesto de propósito, uma casa de bairro com 400 clientes cadastrados e R$ 55 de ticket. O seu número sai da sua própria lista, no diagnóstico.
Você entra sem risco e avança só se der resultado.
Diagnóstico
A gente analisa sua base e mostra quantos clientes você perdeu e quanto isso vale.
Campanha de resgate
A gente executa a primeira recuperação pelo WhatsApp e mede quanto voltou.
Operação contínua
A gente cuida do relacionamento com seus clientes o ano inteiro.
Funciona para quem ficou com o telefone de quem já comprou.
- Você recebe pedido direto, pelo WhatsApp, por telefone ou no balcão
- Existe nome e telefone desses clientes em algum lugar que dá para exportar
- Seu cliente costuma repetir em semanas, não em anos
- Sua lista tem pelo menos algumas centenas de pedidos com telefone
Sendo direto: se toda a sua venda sai por aplicativo de delivery e o telefone do cliente fica com o aplicativo, a gente ainda não consegue ajudar. Não dá para chamar de volta quem você não sabe quem é. O encaixe aqui é o pedido direto, o WhatsApp do delivery e a ficha de quem já comprou.
Por que a Valoriize e não mais um sistema.
A gente opera, você não
Outras ferramentas entregam o sistema e o trabalho fica com você, que é justamente quem não tem tempo.
Um assistente que age sozinho
O Vero identifica quem está sumindo e age, sem você precisar lembrar.
Diagnóstico com o número do seu negócio
Em vez de argumentar, a gente mostra quanto dinheiro está parado na sua base.
Feito para o comércio de bairro
A linguagem, as campanhas e os indicadores são pensados para o seu tipo de negócio.
Seus dados não viram nosso ativo comercial
Entregar a sua base exige confiança. Proteger esses dados faz parte do trabalho.
Termo antes do envio
Você recebe o termo de confidencialidade antes de compartilhar qualquer arquivo.
Uso só para o diagnóstico
Os dados servem para gerar o seu relatório e nada além disso.
Sem venda e sem prospecção
A gente não vende sua lista e não oferece nada para os seus clientes por conta própria.
Exclusão garantida
Se você não seguir com a gente, apagamos tudo dos nossos sistemas.
Tire suas dúvidas antes de começar.
Provavelmente ainda não, e é melhor você saber agora. O cadastro do cliente fica com o aplicativo, e sem nome e telefone não existe lista para trabalhar. Se você também recebe pedido direto no WhatsApp, o diagnóstico olha essa parte. Se não recebe, a gente responde isso mesmo e você não perde tempo.
A gente também atende esses negócios.
O trabalho é o mesmo em todo lugar: olhar para quem já comprou e trazer de volta quem parou de aparecer. O que muda é a conversa com o seu cliente.
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Ração, vacina e insumo
Não achou o seu? Veja todos os segmentos que a gente atende.
O cliente que você quer de volta já comeu na sua casa.
Falta alguém lembrar ele disso. Comece descobrindo quantos pararam de pedir e quanto isso vale em doze meses.
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